Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – FEM Boutique

Bij FEM Boutique willen we graag mensen blij maken. Mocht je aankoop toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

1. Online aankopen retourneren

• Online bestelde items kunnen binnen 8 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en met alle originele labels worden teruggestuurd.
• Let op: de retourkosten zijn voor de klant.

2. Retourneren in de fysieke winkel

• Items die in onze fysieke winkel zijn gekocht, kunnen binnen 8 dagen worden geretourneerd.
• Je ontvangt geen geld terug, maar:
• een tegoedbon, of
• je mag iets anders uitzoeken voor dezelfde waarde.
• De tegoedbon is geldig voor alle aankopen in onze fysieke winkel.
• Retourkosten zijn in de winkel uiteraard niet van toepassing.

3. Sale-items

• Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, zowel online als in de fysieke winkel.
• Aankoop van sale-items is definitief.

4. Voorwaarden

• Items moeten in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en voorzien van alle originele labels.

• Accessoires en hygiënegevoelige producten kunnen om hygiënische redenen soms niet worden geretourneerd (indien van toepassing).